Expéditions et retours  

Expédition de votre colis  

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via le mode d'expédition que vous avez choisi lors de votre commande avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés et remis contre signature en relais, PickUp Station et bureau de poste. Quel que soit le mode de livraison choisi, un lien pour suivre votre colis en ligne vous est envoyé par e-mail lorsque votre commande quitte nos entrepôts.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, une attention particulière est portée aux objets fragiles, la responsabilité de Lixico.com ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou détérioration du colis. La responsabilité est transmise au transporteur dès lors que le colis est pris en charge par leurs services. En cas de problème une enquête sera ouverte auprès du transporteur.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés; dans un souci d'éco-résponsablitité nous nous efforçons de limiter les emballages plastique.

Politique de retour

Vous avez la possibilité de retourner votre colis sous 14 jours après réception.

Le produit doit être retourné dans sa boite d'origine complète (protections incluses) et ne doit présenter aucune trace d'utilisation de sorte a pouvoir être remis en vente. Si le produit retourné a été utilisé, ou la boite dégradée ne permettant pas la remise en vente du produit le retour sera refusé et les frais de renvoi au client seront à sa charge.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez contacter le service client avant toute demande de retour.


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