CONDITIONS GENERALES DE VENTE  

1) Notre Société.

Les Présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations de WORLDCO société proposant à la vente les produits sur le site internet qu’elle exploite : Lixico et ses Clients (personnes physiques consommateurs et professionnels) dans le cadre de la vente de Produits par le biais du Site marchand Lixico.com

Lixico est la propriété de la société Worldco

Siège social : 98 avenue des abeilles.

SIRET : 82027807500016

TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR12820278075

Courriel: contact@lixico.com

Pour voir les mentions légales du site lixico.com, cliquez-ici

 

2) Application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont applicables à toutes les ventes conclues avec les clients sur le site lixico. Les acheteurs professionnels sont invités à contacter notre service client. Vous acceptez que les informations demandées en vue de la conclusion du contrat ou celles adressées en cours de son exécution soient transmises par voie électronique. Les CGV sont mises à disposition sur le site de vente édité par la société worldco. Elles peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par la société worldco, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Le consommateur a la possibilité de sauvegarder les présentes conditions générales de vente, étant précisé que tant la sauvegarde que l'édition de ce document relève de sa seule responsabilité. 

 

3) Commandes.

Les caractéristiques principales des produits sont indiquées dans la «fiche produit». La société worldco peut actualiser, modifier ses fiches et retirer de la vente ses produits. Les restrictions de livraison (rupture de stock, disponibilité du produit) sont indiquées dans la fiche produit.

Toute commande jugée suspecte ou de mauvaise foi pourra faire l’objet d’une vérification, il pourra être demandé au client d'adresser par mail à Lixico une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées. Toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’unecommande pourra entrainer la suppression et/ou désactivation du compte

client concerné et/ou le refus de la commande.

 

4) Les étapes de la conclusion du contrat en ligne

4.1) Commande

Le client sélectionne ses produits  en parcourant les différentes pages de lixico. Les produits sélectionnés sont ajoutés dans son panier lorsque il clique sur ''ajouter ce produit au panier''. A tout moment de sa navigation sur Lixico, le client peut valider sa commande en cliquant sur ''valider ma commande''.

 

4.2 Validation de la commande

Lorsque vous cliquez sur ''commander’’, un panier de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.

Il est à la charge du client de vérifier dans ce bon de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, bâtiment, étage, digicode, téléphones...)

Si vous n'avez pas besoin de modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions et les accepter en cochant la case « j'ai lu les conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».

Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur ''commander''.

Après paiement sur notre serveur sécurisé, un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

N.B : La validation du bon de commande constitue une signature électronique qui a entre le client et la société worldco, la même valeur qu’une signature manuscrite.

 

5. PAIEMENT

Tout paiement versé à la société worldco ne saurait être considéré comme des arrhes. Tous les moyens de paiement acceptés sont indiqués explicitement sur la page « Paiement sécurisé » sur le site lixico.com ainsi que lors du choix du mode de paiement. Le client ne peut en aucun cas retenir une partie ou la totalité des sommes dues par lui, ni opérer une compensation. En cas de retard de paiement total ou partiel la société worldco peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure préalable, suspendre sans délai les livraisons, sans que l’acheteur ne puisse réclamer des dommages et intérêts. Dans le cadre de la lutte contre les impayés et la fraude la société worldco peut être emmenée à vous demander des pièces justificatives votre identité, votre domicile, et le moyen de paiement utilisé. Le traitement de votre commande s’effectuera donc à compter de la réception de ces documents. A défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de réception de justificatifs jugés non conformes, la commande pourra être annulée et le compte bloqué.

 

5.1  MOYENS DE PAIEMENT

Vous disposez des moyens de paiement acceptés par notre partenaire BNP- Paribas / Mercanet pour régler vos achats sur Lixico

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard

Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire (BNP Paribas). Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site et Lixico ne peut à aucun moment accéder à vos informations bancaires.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé (SSL, 3DSecure) ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

- Par PayPal : avec PayPal vos informations ne sont jamais communiquées à Lixico. En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

  

6. SECURITE

Les paiements via le site Lixico font l'objet d´un système de sécurisation. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Soket Layer) pour crypter les coordonnées de cartes de crédit. Pour vous protéger contre une éventuelle intrusion, nous ne stockons pas les numéros de carte bancaire sur nos serveurs informatiques. Les numéros de carte bancaire sont traités par nos partenaires.

 

7. PRIX.

Les prix figurant sur le site Lixico.com sont indiqués en euros toutes taxes comprises, et ne sont valables qu’à la date d’envoi du bon de commande, ces prix s’entendent hors frais de livraison. Les prix affichés ne sont valables que pour les produits achetés en ligne sur le site Lixico. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande ; il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif.

 

8. FICHES PRODUIT

Lixico s’engage à communiquer au consommateur, de manière lisible et compréhensible, les caractéristiques essentielles des produits, compte tenu du support de communication utilisé et du bien concerné conformément à :

l’Article L111-1 du code de la consommation.

Les photos des produits et illustrations présentes sur Lixico le sont à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas entrer dans le champ contractuel.

Les offres présentes sur le site Lixico ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles et des dates indiquées si ces offres sont à durée limitée.

 

9. TRANSPORT

Les commandes sont préparées dans un délai maximal de 5 jours à compter du lendemain de la réception du bon de commande.

Les commandes ne sont expédiées qu’après réception et validation du paiement.

Les commandes sont livrées aux clients par des sociétés de transport indépendantes de la société worldco (la Poste, Chronopost), en cas de problème la responsabilité engagée est celle du transporteur.

Les clients doivent vérifier à la livraison si l’emballage est abimé ou si la marchandise est manquante ou endommagée ou bien encore si le colis a été ouvert ou reconditionné.  En cas de problème, de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison.

Afin de vous accompagner dans ces démarches nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@lixico.com

 

10. SERVICE APRES VENTE

Pour toute demande nous vous invitons à contacter notre service après vente à l’adresse suivante sav@lixico.com pour toutes les commandes passées sur Lixico.

  

11. GARANTIE LEGALE CONTRE LES VICES CACHES

Si un problème se pose avec un matériel, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après vente à l’adresse suivante sav@lixico.com.

Selon (Art. 1641 à 1649 du Code civil), Lixico est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.

La garantie légale couvre tous les frais entraînés par les vices cachés.

Lixico n'est pas tenu des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même, mais des vices cachés, quand même il ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé qu'il ne sera obligé à aucune garantie.

Le défaut doit être antérieur à la vente et rendre les produits impropres à l'usage auquel ils sont destinés.

L'acheteur a le choix :

  •       Rendre la chose et se faire restituer le prix
  •       Garder la chose et se faire rendre une partie du prix

 

11.1. GARANTIE COMMERCIALE CONSTRUCTEUR.

Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (prise en charge de la garantie directement par le constructeur) le Client devra contacter directement le constructeur, sans passer par la société worldco qui ne fournit aucune garantie commerciale quant à ces produits. La société worldco refuse tout retour de marchandise dans ce cadre et ne pourra être tenue pour responsable d’une quelconque défaillance du constructeur dans le cadre de cette garantie.

 

Conformément auxarticles. L. 211-1 à L. 211-4 du Code de la consommation) le client bénéficie de la garantie légale de conformité. Les clients sont informés que les produits vendus sur le site lixico ne sont pas produits (fabriqués) par la société worldco qui ne saurait donc être tenue responsable des produits défectueux

  

12. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive de la société Worldco . Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

 

13. ARCHIVAGE

Conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil,  les bons de commandes et les factures sont archivés sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.

 

 


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